La comunicación efectiva se produce cuando el emisor y el receptor han entendido el mensaje en la misma dirección. Es decir, cuando el transcurso de una conversación se produce de una manera tranquila y no genera ningún estado incómodo entre los comunicantes.
En las empresas es muy necesaria la comunicación efectiva entre los diferentes roles. UNa maña comunicación entre compañeros, puede dar lugar a un enfrentamiento o a la creación de un clima desagradable en el entorno de trabajo. Lo mismo ocurre con los mensajes de los jefes hacia sus empleados. Y ahora más que nunca, con la irrupción del teletrabajo, donde las personas son de diferentes lugares, no se ven de manera presencial y, además, la comunicación más habitual es mediante correo electrónico, lo que puede dar lugar a confusiones, pues todos sabemos que el tono a los mensajes que recibimos lo ponemos nosotros. Y no siempre acertamos.
¿Y qué ocurre en la escuela? Está claro que los modales se deben enseñar en casa, pero también en la escuela se deben reforzar los cimientos de una buena convivencia en sociedad. Pero la comunicación efectiva no solo refiere a cómo hablamos con los demás en situaciones cotidianas de conversación. Todo lo que hacemos, comunica. Nuestros gestos, nuestras muecas, nuestras posturas… Así, si salimos a hablar en clase con los brazos cruzados, estamos comunicando tensión y poca cercanía. Si mantenemos levantados los hombros, comunicamos nerviosismo. SI no paramos de movernos, si escondemos las manos…. y muchas cosas más.
Entonces….¿la escuela prepara para una comunicación efectiva? Bajo mi punto de vista docente, no. Tal vez ligeras connotaciones a nivel de expresión oral, pero no se le da la importancia que merece a la comunicación no verbal, clave en un intento de comunicación efectiva.
Podría entrar mucho más al detalle, pero creo que con estas líneas se ha entendido la importancia de la comunicación efectiva y la poca intencionalidad de las escuelas en mejorarla.
Aquí os dejo 5 claves para tener una comunicación efectiva: 1. Entender tu intención. 2. Ser clar@ y preciso@. 3. Conocer al interlocutor. 4. Saber escuchar y observar. 5. Empatía